E-shop


Objednávky

Detail objednávky

Historie změn

Při různých akcích s objednávkou je ukládám tzv. log, tedy záznamy o jednotlivých změnách. Jeho přehled je k dispozici na stránce detailu objednávky, v záložce historie:

image.png

Momentálně sledované akce jsou:

Podávání balíků

Pokud máte aktivní službu automatického podávání balíků pro dopravce (momentálně podporujeme dopravce typu Zásilkovna a DPD), můžete jedním kliknutím balík přímo podat přímo z výpisu objednávek.

image.png

Stejná volba je aktivní také na detailu objednávky:

image.png

V případě, že u položek objednávky nebyla zjištěna váha, objeví se místo tlačítka upozornění:

image.png

Po úspěšném podání balíku systém uloží trasovací číslo balíku a začne nabízet možnost stáhnout od dopravce štítek:

image.png

Automatizace podávání balíků

Systém nabízí také automatické podáván balíků o došlých objednávek. Po nastavení systém na pozadí hledá objednávky, které splňují parametry (je nová objednávky, nemá vyplněné trasovací číslo a má přiřazeného některého z podporovaných dopravců).

Pokud takovou objednávku nalezne, provede automatické podání balíku a vy si z přehledu objednávek (nebo detailu) už pouze stáhnete štítek.

Daňové doklady

Editace daňového dokladu

Informace

Zde můžete upravovat základní informace o faktuře, jmenovitě:

Fakturační údaje

V této záložce je možné upravovat fakturační údaje odběratele.

Doručovací adresa

Pokud chcete na faktuře uvést také doručovací adresu, stačí odškrtnout políčko Fakturační adresa je stejná jako dodací. V ten moment se otevře formulář, ve kterém je možné vyplňovat následující údaje:

Při vytváření faktur z objednávky (ať už ručním, nebo automatizovaném) se toto nastavení řídí obdobným nastavením přímo v objednávce, jeho změna již později nemá na objednávku vliv.

image.png

 

Produkty

Výpis produktů

Speciální filtry

Speciální filtry slouží k vyfiltrování všech produktů, které splňuji komplexnější kritéria, jež se nedají nastavit skrze standardní filtr v rámci tabulky. Jsou přednastavené od nás a v případě potřeby je můžeme dále rozšiřovat, v tento moment systém zná následující:

Speciální filtry se plně kombinují se všemi ostatními filtry dostupnými ve výpise (pokud je vybrán, bude například vyhledávání názvu tento filtr také respektovat, stejně tak například filtrace dle kategorie).

image.png

Přidání nového produktu

Informace

Zde najdete nejzákladnější informace, jmenovitě:

Dále poté 

image.png

Ceny

Zde se nastavují informace o cenách, příplatcích apod., jmenovitě:

Produkt označený jako na poptávku nemá uložené ceny - ani základní, ani akční (pokud je produkt původně měl, budou po uložení automaticky smazány). Dále takový produkt není přítomen v XML feedech, neukazuje možnost přidání do košíku (pokud je produkt přepnut do režimu na poptávku zpětně a je přítomen v nějakém rozpracovaném košíku, je automaticky odebrán), nezobrazuje ceny v analytických eventech a nemá ani nastavenou sekci offers v rámci popisu pro Schema.ORG.

image.png

Parametry

V sekci parametry najdete dvě skupiny parametrů:

image.png

Nastavení

V nastavení je momentálně možné přetížit název produktu v XML feedech, který pak bude nezávislý na pojmenování produktu:

image.png

Slevové kódy

Slevové kódy umožňují zákazníkům získat slevu na objednávku zadáním kódu v nákupním košíku. Pokud objednávka splňuje podmínky kódu, dojde k odečtení slevy od celkové ceny.

Slevové kódy jsou vázané na konkrétní doménu, pokud tedy spravujete v rámci jednoho e-shopu více jeho verzí, můžete pracovat s oddělenými sadami kódu pro každý e-shop samostatně.

Přehled slevových kódů

Správu slevových kódů naleznete v E-shop > Marketing > Slevové kódy.

image.png

Přepínání projektů

Po otevření se zobrazí základní přehled slevových kódů, které systém eviduje. Pokud na systému provozujete více projektů zároveň, můžete pomocí přepínače zvolit, na kterém z nich chcete pracovat.

image.png

Pokud provozujete pouze jeden projekt, tato možnost pro vás nebude vůbec viditelná.

Přehledová tabulka

V přehledové tabulce jsou vidět základní informace o každém slevovém kódu, v jednotlivých sloupcích tak postupně vidíme

Přidání nového slevového kódu

Do rozhraní pro přidání nového slevového kódu se dostanete přes tlačítko Přidat.

image.png

Rozhraní přidávání slevového kódu je rozděleno do několika sekcí, které si postupně projdeme. Jedná se o sekce:

Informace

image.png


V úvodní sekci jsou soustředěné všechny informace, které musíte zadat pro vytvoření slevového kódu.

Kód musí být unikátní v rámci jednoho projektu, pokud máte ale projektů více, může existovat stejný kód na každém z nich. Pokud se pokusíte vytvořit duplicitní kód v rámci jednoho projektu systém vás na to upozorní.

Pravidla

image.png

V sekci pravidla si můžete nastavit různá omezení, které se vztahují ke slevovému kódu.

Datumy v rámci Platný od a Platný do nemusí být nastaveny současně a tak je možné jejich kombinací docílit například toho, že si připravíte buď slevový kód pro budoucí použití (vyplníte pouze Platný od), nebo naopak vytvoříte slevový kód, který je možné použít ihned, ale pouze do určitého data (vyplníte pouze Platný do). Vyplněním obou políček poté jasně definujete časové období a vytvoříte kód který bude platit např. pouze v květnu.

Zákazník

image.png

Pokud aktivně využíváte cenové skupiny, může být výhodné limitovat použití slevového kódu na konkrétní cenové skupiny. Pokud zaškrtnete některou z cenových skupin, bude slevový kód moci použit pouze zákazník, který je do této cenové skupiny přidaný. Pro všechny ostatní se bude slevový kód tvářit jako neplatný.

Pokud není zaškrtnutá žádná cenová skupina, může slevový kód automaticky použít kterákoliv v seznamu (systém se chová úplně stejně jako když zaškrtnete všechny).

Kategorie

image.png

Pokud chcete omezit slevu pouze na určité kategorie zboží, můžete si zde vybrat na produkty z které kategorie bude možné slevový kód aplikovat.

Pokud vyberete nadřazenou kategorie (v tomto případě Boty), budou jeho podkategorie (Pánské, Dámské, Dětské) zahrnuty automaticky. Pokud ale vyberte koncovou kategorie (třeba Pánské), bude slevový kód možné aplikovat opravdu pouze na zboží z této kategorie (nepůjde tak aplikovat například na dámské tenisky).

Dávkové slevové kódy

V rámci marketingu můžete narazit na situace, kdy chcete oslovit větší množství zákazníků se slevovým kódem, ale zároveň chcete mít jejich využívání plně pod kontrolou. V takové situaci máte dvě varianty - buď vytvoříte jeden slevový kód bez omezení a ten rozešlete, nebo vytvoříte tzv. dávku slevových kódů díky které předáte každému zákazníkovi jeho vlastní unikátní slevový kód.

Vytvoření dávkového slevového kódu

image.png

Do vytvoření dávkového slevového kódu se dostanete přes tlačítko Přidat dávkový, formulář je v tomto případě téměř stejný jako při vytváření obyčejného slevového kódu.

image.png

Oproti přidávání obyčejného slevového kódu zde nemáte možnost vyplnit Název, ani samotný Kód (ten bude vygenerován automaticky), naopak zde najdete dvě jiná pole:

Ačkoliv podtržítko (_) není povinné, doporučujeme ho používat. 

Po uložení dojde k vygenerování zadaného množství slevových kódů se společným prefixem a unikátní částí.

Kde najdete vygenerované dávkové kódy

image.png

Jednotlivé vygenerované najdete ve standardním přehledu slevových kódů, jediným rozdílem je že jsou ve výchozím stavu seskupené. Pokud se chcete na kódy v dané dávce podívat, můžete si skupinu rozbalit pomocí tlačítka Rozbalit.

image.png

Vzhledem k tomu, že po vygenerování jsou jednotlivé slevové kódy v rámci dávky již samostatné, můžete s nimi provádět úplně stejné operace jako s běžným slevovým kódem, klidně tedy můžete jeden kód z dávky samostatně přenastavit.

Přehled vygenerovaných dávek

image.png

V rámci přehledu slevových kódů lze s jednotlivými vygenerovanými kódy pracovat plně samostatně, nicméně existují situace, kdy je potřeba pracovat s dávkou jako s celkem. Z toho důvodu máte k dispozici přehled jednotlivých vygenerovaných dávek na který se dostanete kliknutím na tlačítko Vygenerované dávky.

image.png

V přehledu uvidíte základní informace o každé dávce (její ID a zvolený prefix) a máte možnost si všechny vygenerované kódy pomocí tlačítka Stáhnout v CSV.

Pokud máte aktivní integraci na Ecomail, můžete také celou dávku exportovat přímo skrze API do Ecomailu a používat slevový kódy v e-mailových kampaních.

image.png

Před exportem si můžete nepovinně nakonfigurovat do jaké složky v Ecomailu se mají slevové kódy vložit. Pokud složky v Ecomailu nepoužíváte, nemusíte pole vyplňovat.

Protože se jedná o export, budou po úspěšném exportu do Ecomailu všechny slevové kódy automaticky označeny jako Exportované.

Dárky k objednávkám

Dárky k objednávkám umožňují zákazníkům při splnění definovaných podmínek získat do objednávky bonusový produkt zdarma.

Dárky lze nastavit pro konkrétní domény, takže pokud spravujete více verzí e-shopu, můžete pracovat s oddělenými sadami dárků pro každý e-shop samostatně.

Přehled dárků k objednávkám

Správu dárků k objednávkám naleznete v E-shop > Marketing > Dárky k objednávkám.

image.png

Přepínání projektů

Po otevření se zobrazí základní přehled dárků k objednávkám, které systém eviduje. Pokud na systému provozujete více projektů zároveň, můžete pomocí přepínače zvolit, na kterém z nich chcete pracovat.

image.png

Pokud provozujete pouze jeden projekt, tato možnost pro vás nebude vůbec viditelná.

Přehledová tabulka

V přehledové tabulce jsou vidět základní informace o každém dárku k objednávce, v jednotlivých sloupcích tak postupně vidíme

Přidání dárku k objednávce

Do rozhraní pro přidání nového dárku k objednávce se dostanete přes tlačítko Přidat.

image.png

Rozhraní přidávání dárku k objednávce je rozděleno do několika sekcí, které si postupně projdeme. Jedná se o sekce:

Informace

image.png

V úvodní sekci jsou soustředěné všechny informace, které musíte zadat pro vytvoření dárku k objednávce.

Je potřeba dávat pozor na skladovou dostupnost produktu. Pokud bude dárek k objednávce vyhodnocen kladně, systém se pokusí vybraný produkt přidat a pokud nebude dostupný tak žádný dárek nepřidá. 

Pravidla

image.png

V sekci pravidla si nastavíte za jakých okolností dojde k přidání dárku k objednávce.